Versand- und Lieferbedingungen

Stand: 1. September 2026

Übersicht der Versandbedingungen

• Liefergebiet: Ausschließlich Deutschland
• Versandart: Standard-Paketversand mit Sendungsverfolgung
• Versandkosten: Kostenlos (0,00 EUR)
• Mindestbestellwert: Kein Mindestbestellwert
• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
• Transportzeit: 5–10 Werktage
• Gesamte Lieferzeit: 6–13 Werktage
• Sendungsverfolgung: Die Sendungsnummer und der Tracking-Link werden nach dem Versand per E-Mail bereitgestellt
• Zölle und Einfuhrgebühren: Für Kunden fallen keine zusätzlichen Zölle, Einfuhrabgaben oder Bearbeitungsgebühren an
• Versanddienstleister: Auswahl abhängig von Lieferadresse, Paketgröße und Verfügbarkeit
• Kontakt: marina20010111@gmail.com

Diese Versandbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen über unseren Online-Shop.

Betreiber: TDC NET A/S
Geschäftsanschrift: Teglholmsgade 1, 2450 København SV, Dänemark
CVR-Nr.: 40075267
E-Mail: marina20010111@gmail.com

1. Liefergebiet

Wir verkaufen und liefern derzeit ausschließlich an Kunden in:

Deutschland

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse in Deutschland.

Lieferungen nach Dänemark oder in andere Länder außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten. Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können nicht angenommen werden.

2. Versandart

Alle Bestellungen werden per Standard-Paketversand mit Sendungsverfolgung verschickt.

Die Lieferung erfolgt durch einen Post- oder Paketdienstleister. Der konkrete Versanddienstleister wird abhängig von der Lieferadresse, der Paketgröße und der Verfügbarkeit ausgewählt.

Jede Bestellung erhält eine Sendungsnummer und kann online verfolgt werden.

Eine persönliche Abholung an unserer Geschäftsadresse ist nicht möglich.

3. Versandkosten

Für alle Bestellungen nach Deutschland gilt:

Kostenloser Standardversand

Es gibt keinen Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand.

Dem Kunden werden nach Abschluss der Bestellung keine zusätzlichen Versand-, Bearbeitungs- oder Zustellkosten berechnet.

4. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von:

1–3 Werktagen

nach erfolgreichem Zahlungseingang und Bestätigung der Bestellung bearbeitet.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bestellungen, die an einem Wochenende oder Feiertag eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitung umfasst insbesondere:

• Prüfung und Bestätigung der Bestellung
• Bestätigung des Zahlungseingangs
• Vorbereitung der Ware
• Verpackung der Bestellung
• Übergabe an den Versanddienstleister

5. Transportzeit

Nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit:

5–10 Werktage

Die Transportzeit beginnt an dem Tag, an dem das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.

6. Gesamte Lieferzeit

Die voraussichtliche gesamte Lieferzeit setzt sich wie folgt zusammen:

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
• Transportzeit: 5–10 Werktage
• Gesamte Lieferzeit: 6–13 Werktage

Bei der Lieferzeit handelt es sich um eine realistische Schätzung und nicht um eine garantierte Lieferfrist.

In Ausnahmefällen kann sich die Lieferung aufgrund von Feiertagen, ungünstigen Wetterbedingungen, Transportstörungen, einem erhöhten Paketaufkommen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verzögern.

7. Bestellbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Bestellbestätigung enthält die wesentlichen Angaben zur Bestellung, insbesondere:

• Bestellnummer
• bestellte Artikel
• Lieferadresse
• Rechnungsbetrag
• angegebene Kontaktinformationen

Sollte keine Bestellbestätigung eintreffen, empfehlen wir, zunächst den Spam- oder Junk-Ordner des E-Mail-Postfachs zu überprüfen.

8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.

Die Versandbestätigung enthält:

• die Sendungsnummer
• einen Link zur Sendungsverfolgung
• Angaben zum Versanddienstleister, soweit verfügbar

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsinformationen beim Versanddienstleister aktiviert und angezeigt werden.

Falls innerhalb von drei Werktagen nach dem Versand keine Sendungsinformationen verfügbar sind, kann der Kunde uns unter marina20010111@gmail.com kontaktieren.

9. Zölle, Einfuhrabgaben und Steuern

Kunden müssen bei der Lieferung keine Einfuhrabgaben, Zölle oder zusätzlichen Steuern bezahlen.

Falls im Zusammenhang mit dem Versand Zoll-, Einfuhr- oder Abfertigungskosten entstehen, werden diese vollständig von uns getragen.

Der beim Bestellabschluss angezeigte Gesamtpreis umfasst sämtliche vom Kunden zu zahlenden Kosten. Der Kunde erhält bei der Lieferung keine nachträgliche Forderung über Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder zusätzliche Bearbeitungskosten.

10. Richtige und vollständige Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine richtige und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Die Lieferadresse sollte insbesondere folgende Informationen enthalten:

• vollständiger Vor- und Nachname
• Straße und Hausnummer
• gegebenenfalls Wohnungs-, Etagen- oder Gebäudenummer
• Postleitzahl und Ort
• Deutschland als Lieferland
• aktuelle E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern erforderlich

Falls der Kunde nach der Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellt, muss er uns so schnell wie möglich kontaktieren.

Wir können nicht garantieren, dass eine Lieferadresse geändert werden kann, nachdem die Bestellung bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

11. Nicht zustellbare oder nicht abgeholte Pakete

Ein Paket kann unter anderem aus folgenden Gründen an uns zurückgesendet werden:

• falsche oder unvollständige Lieferadresse
• unbekannter Empfänger
• verweigerte Annahme
• fehlgeschlagene Zustellversuche
• nicht rechtzeitige Abholung an einer Abholstelle

Wenn ein Paket an uns zurückgesendet wird, nehmen wir Kontakt mit dem Kunden auf, um eine erneute Zustellung oder eine andere geeignete Lösung zu vereinbaren.

Zusätzliche Kosten werden dem Kunden nur berechnet, wenn dieser die erfolglose Zustellung schuldhaft durch eine falsche oder unvollständige Adresse oder eine unbegründete Annahmeverweigerung verursacht hat. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

12. Verspätete Lieferung

Wenn eine Bestellung nicht innerhalb der maximal erwarteten Lieferzeit von 13 Werktagen eingetroffen ist, sollte der Kunde zunächst die Sendungsverfolgung überprüfen.

Anschließend kann der Kunde uns unter marina20010111@gmail.com kontaktieren und folgende Angaben übermitteln:

• Bestellnummer
• vollständiger Name
• Lieferadresse
• Sendungsnummer
• Informationen aus der Sendungsverfolgung

Wir prüfen den Lieferstatus beim Versanddienstleister und helfen dem Kunden, eine geeignete Lösung zu finden.

Gesetzliche Rechte des Kunden bei einer verspäteten Lieferung bleiben unberührt.

13. Verlorene Pakete

Wenn sich die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert oder das Paket möglicherweise verloren gegangen ist, muss der Kunde uns kontaktieren.

Wir leiten eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein.

Wird das Paket als verloren bestätigt, bieten wir dem Kunden je nach Situation:

• eine kostenlose Ersatzlieferung oder
• eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags

Der Kunde trägt keine Kosten für ein Paket, das während des Transports verloren gegangen ist.

14. Beschädigte Pakete oder fehlende Artikel

Wenn ein Paket beschädigt ankommt oder Artikel in der Lieferung fehlen, sollte der Kunde uns so schnell wie möglich kontaktieren.

Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir um folgende Informationen:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• Fotos der Außenverpackung
• Fotos des beschädigten Artikels
• Foto des Versandetiketts, soweit möglich

Nach Prüfung des Falls bieten wir eine angemessene Lösung an. Diese kann insbesondere eine Ersatzlieferung, Erstattung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Abhilfe umfassen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt.

15. Sendung als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

Wenn die Sendungsverfolgung das Paket als zugestellt anzeigt, der Kunde es jedoch nicht erhalten hat, sollte er zunächst:

• den angegebenen Ablageort überprüfen
• den Briefkasten und den Eingangsbereich kontrollieren
• andere Haushaltsmitglieder fragen
• bei unmittelbaren Nachbarn nachfragen
• eine eventuell angegebene Abholstelle prüfen
• den Versanddienstleister kontaktieren

Falls das Paket weiterhin nicht gefunden werden kann, muss der Kunde uns kontaktieren. Wir prüfen den Vorgang gemeinsam mit dem Versanddienstleister.

16. Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Wenn der Kunde eine Bestellung ändern oder stornieren möchte, muss er uns so schnell wie möglich kontaktieren.

Wir versuchen, die gewünschte Änderung oder Stornierung vorzunehmen. Dies kann jedoch nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet, verpackt oder versandt wurde.

Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt hiervon unberührt.

17. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung oder einer bestehenden Bestellung kann der Kunde uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Unternehmen: TDC NET A/S
CVR-Nr.: 40075267
Geschäftsanschrift: Teglholmsgade 1, 2450 København SV, Dänemark
E-Mail: marina20010111@gmail.com

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung immer die entsprechende Bestellnummer an.